–

EDITO

L’année 2025 aura été, pour la Caf du Rhône, une année d’engagement, d’adaptation et de transformation.
 
Dans un environnement en profondes évolutions sociales, réglementaires et technologiques, nous avons poursuivi notre mission essentielle : garantir le juste droit, accompagner les familles dans les moments importants de leur vie et soutenir les acteurs qui font vivre les solidarités sur l’ensemble du territoire rhodanien.
 
Cette année a tout d’abord été marquée par la mise en œuvre de réformes majeures dans le domaine des prestations. La généralisation de la solidarité à la source a renouvelé les modalités de déclaration des ressources pour les bénéficiaires du RSA et de la prime d’activité. Depuis mars 2025, leurs déclarations trimestrielles sont préremplies à partir du montant net social transmis par les employeurs et les organismes de protection sociale.
Cette réforme vise à simplifier les démarches, à limiter les erreurs déclaratives et à mieux sécuriser le calcul des droits.
 
Dans le même temps, la réforme de l’accompagnement des bénéficiaires du RSA et leur inscription automatique à France Travail ont fait évoluer le cadre de l’insertion sociale et professionnelle. Ces transformations ont nécessité une mobilisation importante de nos équipes, mais aussi un travail étroit avec nos partenaires. Elles illustrent pleinement la responsabilité qui est la nôtre : traduire des réformes nationales complexes en réponses concrètes, compréhensibles et sécurisées pour les allocataires.
 
Au-delà de leur dimension technique, ces évolutions touchent directement à la vie quotidienne de milliers de personnes. Elles nous ont conduits à adapter nos organisations, nos outils et nos pratiques, tout en veillant à maintenir la continuité et la qualité du service. Des capsules de formation et des webinaires ont notamment été produits pour accompagner les évolutions réglementaires relatives au RSA, à la prime d’activité et au complément de libre choix du mode de garde. Cette offre a permis de rendre l’information plus accessible et de renforcer l’accompagnement assuré avec nos partenaires.
 
Transformer sans perdre le sens, c’est aussi continuer à agir au plus près des besoins des habitants et des réalités locales. En 2025, la Caf du Rhône a consolidé ses coopérations avec les collectivités territoriales, les organismes de Sécurité sociale, les gestionnaires d’équipements et le tissu associatif. Ces partenariats sont indispensables pour développer des réponses adaptées dans les domaines de la petite enfance, de la jeunesse, de la parentalité, de l’accès aux droits, de l’animation de la vie sociale et de l’accompagnement des publics les plus fragiles.
Notre politique d’action sociale est ainsi restée un levier majeur de développement et de cohésion des territoires.

L’année 2025 a également été consacrée à préparer l’avenir. Dans le cadre de notre projet d’entreprise Confluence 2024-2028, nous avons poursuivi la transformation de nos pratiques, notamment managériales et de nos modes de coopération. Les expérimentations autour de l’intelligence artificielle, le développement de l’EspasLab, notre laboratoire d’innovation, traduisent une même volonté : mettre l’innovation au service de l’amélioration du service rendu et des conditions d’exercice de nos métiers.
Ces avancées 2025 n’auraient pas été possibles sans la mobilisation des salariés et le soutien des administrateurs de la Caf du Rhône. Dans un contexte exigeant, les équipes ont su conjuguer adaptation aux réformes, continuité du service, proximité avec les allocataires et appui aux partenaires. Leur professionnalisme, leur capacité d’adaptation et leur sens du service public constituent la première richesse de notre organisme.
 
Alors que la Sécurité sociale célébrait en 2025 ses 80 ans, cet anniversaire nous a invités à mesurer le chemin parcouru, mais aussi à réaffirmer la modernité des valeurs qui fondent notre action : la solidarité, l’équité, la responsabilité et l’universalité du service rendu. Ces valeurs demeurent notre boussole au moment où les attentes sociales évoluent et où les transformations s’accélèrent.
 
Ce rapport d’activité témoigne du travail accompli tout au long de l’année. Il montre une Caf du Rhône pleinement engagée dans la mise en œuvre des politiques publiques, présente aux côtés de ses partenaires et attentive aux besoins des familles. Une Caf capable de se transformer, d’innover et d’anticiper, sans jamais perdre de vue le sens de son action : protéger chacun, accompagner les parcours de vie et contribuer à la cohésion sociale de notre territoire.

CHIFFRES CLÉS

NOS TEMPS FORTS

Janvier

Afin de renforcer l’accompagnement vers l’emploi durable et faciliter l’insertion professionnelle, les bénéficiaires du RSA sont désormais automatiquement inscrits à France Travail.

Janvier

L’allocation journalière du proche aidant évolue pour aider plus et plus longtemps les aidants qui soutiennent jusqu’à 4 personnes tout au long de leur carrière.

 

Janvier

La Caf signe avec l’Hôpital Nord-Ouest de Villefranche-sur-Saône une charte qui prévoit la construction d’un parcours d’accompagnement pluridisciplinaire et interinstitutionnel pour les parents touchés par le deuil périnatal.

Janvier

Inauguration de la crèche de personnel Babilou Caluire Coste soutenue financièrement par la Caf pour répondre aux besoins de garde d’enfants des familles.

Janvier

La Caf mène une campagne de sensibilisation interne contre le sexisme ordinaire au travail sous forme de chroniques composées de quiz et vidéos.

 

Mars

Afin de simplifier les démarches et garantir le juste droit, les déclarations trimestrielles de ressources des bénéficiaires du RSA et de la prime d’activité sont automatiquement préremplies du montant net social.

Mars

La Caf participe à l’initiative “Je ne suis pas un CV” qui met l’accent sur les compétences et la personnalité des candidats en faveur de l’égalité des chances.

Mars

La Cpam renseigne plus de 200 usagers de l’accueil au siège de la Caf sur les solutions numériques de l’Assurance maladie.

Mars

La Caf intervient auprès des conseillers de l'association Unis vers l’emploi qui accompagne les publics en difficulté et les aide à faire face aux obstacles sociaux et professionnels, notamment le non-recours aux prestations sociales.

Mars

En partenariat avec Adoma et Forum réfugiés, la Caf facilite l’intégration sociale des familles réfugiées vers des logements autonomes et durables lors de plusieurs séances d’accompagnement et avec la remise de kits d’économie d’énergie.

Avril

Accès aux droits : la Caf sensibilise les allocataires pour lutter contre les rendez-vous non-honorés à l’occasion d’une campagne de communication menée dans les accueils, sur caf.fr et les réseaux sociaux.

Avril

La Caf et la Cpam proposent un point d’information partagé pour renseigner les aidants familiaux participants au forum organisé par l'association France Parkinson à l’occasion de la Journée mondiale consacrée à la maladie.

Avril

Inauguration des espaces extérieurs de la crèche Pause tendresse et du relais petite enfance La ronde des Loupiots à l’Arbresle dont les travaux ont bénéficié d’un financement Caf.

Mai

La Caf anime un atelier pratique sur les aides et les solutions de garde des enfants lors de l’édition locale du festival Uniques destiné aux femmes en recherche d’emploi.

Mai

La Caf participe à l’édition 100 % digitale du salon Hello Handicap en faveur de l’insertion professionnelle des personnes en situation de handicap.

Juin

Jeux des organismes de la Sécurité sociale. La Caf, la Carsat, la Cpam, l’Urssaf et la DRSM Aura rassemblent leurs salariés lors d’un évènement sportif et solidaire dans le cadre des 80 ans de la Sécurité sociale.

Juin

Plus de 130 partenaires participent au webinaire de la Caf dédié à AFAS, l’outil de déclaration des données d’activité et financières des équipements partenaires.

Juin

1er séminaire interbranche Caf/Cpam/Carsat des France services dans les locaux de la Caf pour renforcer les connaissances et mieux accompagner l’usager notamment lors des ateliers dédiés aux démarches usagers de chacun.

Juin

Précarité menstruelle, remise des 1 750 produits issus de la collecte Règles élémentaires Caf/Carsat au Centre d’accueil et d’orientation, acteur clé de l’accompagnement social des personnes en grande précarité.

 

Juillet

La Caf, la Cpam et la Carsat animent ensemble un webinaire inédit pour informer et soutenir les proches aidants qui accompagnent un proche en perte d’autonomie ou en situation de handicap.

Juillet

Signature du renouvellement de la Convention territoriale globale Caf/Corbas pour une durée de cinq ans.

Juillet

Lancement de l’exposition Caf’IA à la Caf, en libre accès durant tout l’été avec 3 temps « bar à prompts » animés par les ambassadeurs pour sensibiliser et acculturer tous les salariés aux enjeux de l’IAg.

Juillet

Près de 300 salariés répartis en 50 équipes relèvent le défi du challenge « Ça marche à la Caf » lancé lors de la semaine de la QVCT. 54 679 457 pas cumulés en 3 semaines, soit 41 338 km transformés en don pour l’Association ARSLA qui vient en aide aux familles des victimes de la maladie de Charcot.

Juillet

Inauguration de la réhabilitation du centre social Roger Vailland et de l’extension de la crèche Graine d’Eugénie à Vénissieux dont les travaux ont été cofinancés par la Caf à hauteur de 1,19 millions d’euros.

Août

La Caf verse l'allocation de rentrée scolaire à 76 043 allocataires du Rhône, soit près de 125 000 enfants, pour un montant de 60,2 millions d'euros.

 

Septembre

En lien avec son parcours de transformation managériale, la Caf fait partie des 33 organismes de la Sécurité sociale qui expérimentent le campus des managers interbranches, une plateforme digitale d’accompagnement des managers dans leurs missions.

 

Septembre

Le complément du mode de garde évolue pour mieux répondre aux besoins d’accueil des familles et s’adapter à leur situation (nouveau calcul plus personnalisé, extension jusqu’aux 12 ans de de l’enfant pour les monoparents, partage en cas de résidence alternée).

Septembre

Visite de Laury Ducombs, directeur du réseau de la Cnaf pour une journée de partage et d’immersion à la Caf.

Septembre

L’EspasLab, laboratoire d’innovation de la Caf, accueille six étudiants de Sciences Po Lyon pour tester l’ensemble du matériel pédagogique conçu par la DITP « Comment faire » destiné à accompagner les agents publics dans la conduite de projets de transformation.

 

Septembre

Quand la Caf va à la Fac, près de 800 étudiants se renseignent sur les 9 stands tenus durant le mois par les experts de la Caf et un nouveau format d’animation « EsCafGAME » créé pour le Freestival du Crous.

Septembre

Accès aux droits, la Caf va à la rencontre des familles à l’occasion du City tour Meyzieu avec son animation "Cible tes allocs".

Septembre

Véronique Henri-Bougreau intervient lors de l’émission de l’Ucanss « les rendez-vous de l’inclusion » pour partager l’expérience de la Caf en matière de sensibilisation aux troubles DYS et TDAH menée durant la SEEPH 2024.

 

Octobre

Généralisation de l’organisation interne des services en charge du traitement des dossiers allocataires en segments populationnels afin d’améliorer la qualité de traitement et la qualité du service rendu aux allocataires.

 

Octobre

80 ans de la Sécurité sociale, la Caf valorise les valeurs fondatrices, les missions et l’utilité sociale de cette institution auprès du grand public (spot vidéo dans les cinémas de la région, contenus sur les réseaux sociaux…) et des salariés (quiz, exposition au siège…).

 

Octobre

La Caf et la Cpam tiennent un stand commun au Village solidaire et associatif des Cop1 permettant de renseigner plus de 150 jeunes sur les différentes aides de la Caf destinées aux 16-25 ans.

 

Octobre

Octobre rose, la Caf se mobilise pour la prévention du cancer du sein en proposant, aux salariés, un atelier de sensibilisation et d’initiation au dépistage par palpation sur mannequin.

Octobre

La Caf renseigne près de 200 personnes lors du Village des Recruteurs de la Métropole de Lyon sur le stand de la Sécurité sociale, aux côtés de la Cpam du Rhône et de la Carsat Rhône-Alpes.

 

Novembre

Réforme du régime de responsabilité des gestionnaires publics, l’équipe de direction de la Caf suit la formation organisée par l’Afdoss sur la responsabilité financière des gestionnaires publics.

 

Novembre

Deuxième séminaire des managers de l’année, une journée mêlant informations, conférence inspirante et ateliers collaboratifs pour imaginer les leviers permettant de s’adapter aux évolutions du monde du travail.

 

Novembre

Pour sensibiliser les salariés aux exigences du RGPD et de la déontologie, l’EspasLab de la Caf crée le Jeu de Lois, un support ludo-pédagogique composé d’une centaine de questions et de défis à relever.

 

Novembre

Afin de mieux gérer ses déchets et réduire ses émissions de gaz à effet de serre, la Caf met en place une nouvelle filière de tri pour le papier essuie-mains en vue d’une économie de 1,5 tonne de CO²eq/an.

Novembre

Semaine de la précarité énergétique, la Caf s’associe à l’ADIL pour sensibiliser les salariés au mal-logement et aux difficultés liées aux dépenses énergétiques, problématique qui touche de nombreux allocataires.

Novembre

Durant la Semaine de l’emploi des personnes handicapées, la Caf mène une campagne de sensibilisation sur la santé mentale auprès des salariés et reconduit sa participation à DuoDay pour la 4ème année consécutive.

Novembre

La Caf s’associe à Ruban blanc avec des expositions sur la thématique des violences faites aux femmes à destination des salariés et du public dans les différents lieux d’accueil.

Novembre

Parce que la lutte contre les violences intrafamiliales ne s’arrête pas aux portes de l’entreprise, la Caf, en lien avec le service de santé au travail, met en place des actions pérennes pour soutenir ses collaborateurs, qu’ils soient victimes, témoins ou auteurs.

Novembre

La commission parentalité (dont l’animation relève de la Caf) du Comité départemental des services aux familles réunit 80 partenaires et acteurs locaux autour des conseils locaux de la parentalité, véritables leviers pour coordonner les actions en faveur des familles et répondre à leurs besoins.

Novembre

Les TCL sont présents à l’accueil, durant 3 demi-journées, pour accompagner les bénéficiaires de l’allocation aux adultes handicapés et du RSA dans leur demande d’abonnement de transport solidaire gratuit.

Décembre

Les salariés de la Caf se mobilisent à nouveau pour les bénéficiaires des Restos du cœur avec 122 kg de produits alimentaires, d'hygiène, d'entretien ou pour bébé collectés lors de la campagne d’hiver … et un cumul de 950 kg depuis 2017.

Décembre

La Caf organise une semaine du numérique interne conçue et animée par les référents numériques internes avec des ateliers pratiques sur les outils bureautiques et collaboratifs.

Décembre

Dernier Conseil d’administration de la mandature 2018-2025. Le renouvellement de cette instance a eu lieu début 2026..

Décembre

31 cartons de jouets collectés en interne et remis à la Croix-Rouge en vue de leur distribution à des enfants en situation de précarité.